Klacht: terug boeken of een terug betaling of eerlijk voorstel.

Sigri op 15 oktober 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Benjamin en Sigri hebben op 7 februari 2020 een appartement in ARC, Frankrijk geboekt en hiervoor 1590 euro betaald. Ze hebben geprobeerd contact op te nemen met de eigenaar, maar ontvangen geen reactie. Ze vragen zich af of ze hun geld terug kunnen krijgen of een eerlijk voorstel kunnen ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 7 feb. 2020 heb we een boeking gedaan om een appartement in ARC Frankrijk te huren wij hebben de betaling volstort 1590 euro.
We proberen met de eigenaar van het appartement contact op te nemen maar vergeefs krijgen we geen gehoor.
Kunnen we hier iets aan doen of moeten we ons er bij neer leggen en zijn we onze centjes kwijt.

Bevestigingsnummer: 2708722081
Pincode: 0240
Met vriendelijke groeten,
Benjamin en Sigri.

Gewenste Oplossing:

Een eerlijk voorstel is altijd welkom, het liefste dat we accommodatie mogen benutten.

Met vriendelijke groeten,
Benjamin en Sigri

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sigri
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM