Mijn Klacht:
Ik ben Vande Wijngaert ik had een hotel geboekt in Brugge 1 Augustus en volledig betaald met visa , en er was een annulatie verzekering bij , maar geannuleerd wegens omstandigheden .
Op 29 Augustus bevestiging gekregen dat het geannuleerd is en terug betaling binnen 7-12 dagen .
Op 24 November mail aangekregen met vermelding , we willen u graag laten weten dat dit is geverifieerd door ons financiële team en dat de terugbetaling is gedaan en teruggestort op de
oorspronkelijk in rekening gebrachte rekening.
Onze excuses voor het ongemak. U kunt de terugbetaling aan uw bank nogmaals controleren of
via hen betwisten.
naar Bank geweest op 6 Dec. niets gestort .
Nog eens contact opgenomen met Boeking.com dat er niets is gestort, mail mij terug op 14 December dat ze contact opnemen binnen 48 uur, Tot nu nog altijd niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn betaling volledig terug krijgen de som van 253.80 euro
mijn boekingsnummer is 2340968045
