Klacht: Klacht over niet geleverde producten en gebrek aan communicatie

klager00e0a700 ✓ Verified op 27 oktober 2026 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

terStal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf terStal
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over terStal vanwege een niet geleverde bestelling in de gesloten winkel in Schiedam. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling en frustratie over de gebrekkige communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over terStal. Ik heb een product besteld dat niet geleverd is in de winkel in Schiedam, die inmiddels definitief gesloten is. Ondanks dat ik contact heb gezocht met terStal, heb ik geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om contact met een medewerker van terStal om deze situatie te bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over terStal

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten