Klacht: Foute levering en geen reactie op mijn klachten

klagera8c5f184 op 29 oktober 2026 over MaisonLivienne in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Een klant heeft een medische ecb smartwatch besteld bij MaisonLivienne, maar ontving een verkeerd horloge en ervaart een lange levertijd. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice blijven zonder reactie, wat leidt tot gevoelens van ontevredenheid en de overweging om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb een medische ecb smartwatch besteld bij MaisonLivienne, maar de levering duurde erg lang. Uiteindelijk ontving ik een totaal ander horloge dan waar ik om had gevraagd. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, krijg ik geen enkele reactie. Ik voel me opgelicht en ben van plan om dit bij de politie te melden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MaisonLivienne

Reactie van de melder van de klacht klagera8c5f184

1 uur geleden - Totaal onbetrouwbaar

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten