Klacht: Problemen met retourneren van schoenen

klagerb3e12aa2 ✓ Verified op 29 oktober 2026 over Fleuris Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Een klant van Fleuris Maastricht heeft problemen ondervonden bij het retourneren van te grote schoenen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen retourlabel ontvangen en geen reactie gekregen, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs schoenen gekocht bij Fleuris Maastricht, maar helaas zijn ze te groot. Ik heb geprobeerd deze schoenen te retourneren, maar ik heb geen retourlabel ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Fleuris Maastricht via e-mail, maar tot nu toe heb ik geen oplossing gekregen. Het is erg frustrerend dat ik geen reactie meer ontvang en ik wil deze situatie graag oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug en wil de schoenen retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleuris Maastricht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten