Klacht: Contract voor een jaar blijkt 7 jaar!

Fa. Koppelman op 15 december 2020 over Ter Horst Groep in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant van Ter Horst Groep ervaart problemen met het opzeggen van een contract voor een afvalcontainer. Hoewel er mondeling een overeenkomst voor één jaar was gemaakt, beweert het bedrijf dat er een contract voor zeven jaar is getekend. De klant heeft zijn bedrijfsactiviteiten gestaakt en vindt de situatie verdacht, aangezien hij pas in februari 2024 zou kunnen opzeggen.

Mijn Klacht:

Evenals andere klachten lopen ook wij tegen het probleem aan om het contract voor de afvalcontainer bij Ter Horst op te zeggen.

In december 2017 heeft men de container geplaatst. Mondeling werd overeengekomen voor een jaar, maar er moest door een medewerker wel een handtekening gezet worden.

Inmiddels hebben we de bedrijfswerkzaamheden gestaakt en een bericht naar Ter Horst gestuurd om het contract te beëindigen.

Nu ineens zegt men dat er een overeenkomst voor 7 jaar is getekend. Dat is nooit besproken, en al helemaal niet voor getekend.

Volgens Ter Horst kunnen we pas per februari 2024 opzeggen.

Dit riekt naar fraude.

Gewenste Oplossing:

Opzeggen per februari 2021 met inachtneming van een maand opzegtermijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM