Klacht: Teleurstelling over Tapas Crawl ervaring

klagera924fbf6 ✓ Verified op 15 juni 2026 over GetYourGuide in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 juni 2026

Een klant heeft een Tapas Crawl voor vier personen geboekt voor € 285, maar was teleurgesteld omdat er slechts 2 tot 3 tapas per bar werden geserveerd in plaats van de beloofde 10. Na de ervaring bleef de klant hongerig achter en kreeg geen reactie op contactpogingen naar GetYourGuide. De klant vraagt om compensatie voor het volledige bedrag vanwege de tegenvallende ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb een Tapas Crawl geboekt voor vier personen voor een totaalbedrag van € 285, met kenmerk 31-05-2026 en nummer 7180045934214756. In de beschrijving staat dat we tot 10 heerlijke lokale specialiteiten in elke bar zouden proeven. Dit was echter niet het geval, want we kregen slechts 2 of 3 tapas per bar, wat ons teleurstelde. We gingen met honger weg en moesten daarna nog eten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met GetYourGuide, maar kreeg geen reactie. Ik verwacht een compensatie voor het volle bedrag, gezien de grote tegenvaller.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om compensatie van het volledige bedrag van € 285.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GetYourGuide
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GetYourGuide

Alle klachten die gemeld zijn door klagera924fbf6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM