Mijn Klacht:
Ik heb een vertraging van 12 uur ervaren met Corendon Airlines van Heraklion naar Düsseldorf. Mijn reisgenote en ik hebben een claim van 400 euro per persoon ingediend, welke is geaccepteerd door Corendon. Echter, de uitbetaling duurt nu al meer dan 2 maanden. Bij navraag kan Corendon niet aangeven wanneer de betaling zal plaatsvinden en biedt telkens een reiscredit aan, wat ik niet kan of wil accepteren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Corendon Airlines erop te wijzen dat zij de plicht hebben om de compensatieclaim binnen een acceptabele termijn uit te betalen.
