Klacht: Teleurstellende levering van boeket bij overlijden

klagerb3acac1b ✓ Verified op 20 april 2026 over Euroflorist in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bloemen
Status Open
Datum 20 april 2026

Op 1 april 2026 werd een boeket besteld bij Euroflorist voor aflevering op 16 april 2026, ter gelegenheid van het overlijden van de echtgenoot. Het boeket arriveerde echter pas op 17 april in de namiddag en voldeed niet aan de verwachtingen, wat leidde tot teleurstelling over zowel de kwaliteit als het gebrek aan communicatie mogelijkheden met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 1 april 2026 heb ik een boeket besteld voor aflevering op 16 april 2026, bedoeld als troost bij het overlijden van mijn echtgenoot. Helaas werd het boeket pas op 17 april 2026 in de namiddag bezorgd. Tot mijn grote verdriet was het boeket schandalig karig en treurig, wat zeer ongepast was voor de gelegenheid. Het is teleurstellend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is voor contact met Euroflorist, wat de communicatie bemoeilijkt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een financiële genoegdoening of een prachtig nieuw boeket naar de betrokkene. Daarnaast zou ik graag telefonisch contact willen over deze kwestie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Euroflorist
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euroflorist

Reactie van de melder van de klacht klagerb3acac1b

1 maand geleden - Ik zal iedereen afraden om een boeket te bestellen. Wat een klote firma. Dat boeket heeft 2 dagen gestaan voor aflevering. Je krijgt toch gewoon last van plaatsvervangende schaamte! En dat bij een overlijden. Het boeket zelf was zo ongeveer stervende!!

Reactie van de melder van de klacht klagerb3acac1b

1 maand geleden - Zie hierboven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euroflorist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb3acac1b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM