Mijn Klacht:
Tijdens onze reis naar Umbrië en het Trasimenomeer, die op 5 september eindigde, kwamen wij aan in een verouderd hotel in Passingano dat dringend aan renovatie toe is. De kamer had geen airco en lag in de volle zon bij 39 graden, wat ons ’s nachts geen goede nachtrust gaf door de herrie van de snelweg naast het hotel. Zowel het ontbijt als het avondeten waren onder de maat, met vieze glazen en een donker terras na het eten. Op de laatste dag was er geen ontbijt beschikbaar, en de vuile vaat van de vorige dag stond nog steeds op tafel. Dit was absoluut niet wat wij verwachtten van onze vakantie. We hebben in het verleden mooie reizen met Bolderman gemaakt, maar dit was zo teleurstellend dat ik niet begrijp waarom we in zo’n slecht hotel zijn geplaatst.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waarom we in dit slechte hotel zijn beland en of de hotels niet eerst gecontroleerd worden.
(10)
