Terug

Klacht: Teleurgesteld in omgang met klanten

daphneregeer op 22 april 2020 over Telefoonwereld.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Telefoonwereld.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 22 april 2020

Een klant heeft op 23 maart AirPods gekocht die defect geleverd werden. Na het opsturen naar Dr Mobile is er een maand verstreken zonder terugontvangst van het product, en de klant ontvangt nauwelijks reacties. Telefoonwereld.nl neemt geen verantwoordelijkheid en biedt geen oplossing, wat leidt tot teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Op 23 maart AirPods gekocht, deze waren kapot geleverd. Deze volgens website opgestuurd naar Dr Mobile. Inmiddels maand verder heb ze nog steeds niet terug. Krijg bijna geen reactie van Dr Mobile en zijn mijn product kwijt. Telefoonwereld doet niks en stelt zich niet aansprakelijk ervoor en willen het niet afhandelen met hun partner. Teleurgesteld in deze slechte service.

Gewenste Oplossing:

dat Telefoonwereld mij nieuwe AirPods opstuurt en verdere afhandeling zelf doet met Dr. Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoonwereld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoonwereld.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door daphneregeer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefoonwereld.nl

Alle klachten over Telefoonwereld.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over Telefoonwereld.nl
Zo werkt het