Terug

Klacht: Niet nakomen afspraak

Bentelamberink op 18 april 2020 over Telefoonwereld.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telefoonwereld.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 18 april 2020

Een klant heeft een iPhone 11 besteld bij Telefoonwereld.nl, die op voorraad zou zijn en binnen 24 uur geleverd zou worden. Na drie dagen zonder levering en onbereikbaarheid van de klantenservice, uit de klant zijn teleurstelling over het niet nakomen van afspraken door het bedrijf.

Mijn Klacht:

IPhone 11 besteld was op voorraad zou binnen 24 uur worden geleverd maar nu voor de derde dag op rij nog geen iPhone ,heb gemaild sturen een reactie dat hij zo spoedig mogelijk wordt geleverd maar telefonisch krijg je ze niet te pakken na naar een poosje een bandje hebben gehoord met de mededeling al onze medewerkers in gesprek wordt de verbinding verbroken .vind het jammer dat gemaakte afspraken niet worden nagekomen pas dus op ..

Gewenste Oplossing:

Ze moeten gewoon leveren zoals ze beloven ..binnen 24 uur en anders alles op de site aanpassen dit vind ik misleidend

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoonwereld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoonwereld.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bentelamberink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefoonwereld.nl

Alle klachten over Telefoonwereld.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over Telefoonwereld.nl
Zo werkt het