Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje aan de deur geweigerd, dit kost beide partijen minder tijd, geld en moeite. Daarna heb ik na een week gebeld om te vragen wat de volgende stap is voor mij, na 3 minuten wordt de verbinding tot 2 maal toe automatisch verbroken met de mededeling, “wij zijn momenteel niet telefonisch bereikbaar”. Dag erna opnieuw geprobeerd en wel een man aan de telefoon gekregen, pakket was ontvangen betaling zou dezelfde week worden overgemaakt. Inmiddels 10 dagen verder en nog steeds niets. Gebeld en tot 3 maal toe hetzelfde 3 minuten verhaal. Ik wacht dus nog steeds op mijn geld en heb ook geen pakket, nooit in mijn bezit gehad door het te weigeren aan de deur. Kortom ik ga er nooit meer iets bestellen.
Gewenste Oplossing:
Geld terugcompensatie van het wachten en de constante moeite.
