Mijn Klacht:
Telefonisch niet bereikbaar. Daarna 2x reactie gehad per email. Telefoon was niet leverbaar. Geen geld terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en normaal telefonisch contact
Klacht: Geen geld retour
Verweij28 op 10 maart 2021 over Telefoonwereld.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
Telefoonwereld.nl
Telefoonwereld.nl
Categorie
Internetshops - Mobiele telefoons
Status
Open
Datum
10 maart 2021
Een klant van Telefoonwereld.nl heeft problemen ondervonden met de bereikbaarheid van de klantenservice en heeft slechts twee keer een reactie per e-mail ontvangen. Ondanks de mededeling dat de bestelde telefoon niet leverbaar was, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
