Mijn Klacht:

We zijn al sinds begin december bezig om de code te krijgen, om de telefoon van onze dochter simlock vrij te maken.
We krijgen iedere keer te horen dat ze afhankelijk zijn van de fabrikant (Alcatel)en dat die de code’s niet op voorraad heeft. We hebben ook al voorgesteld om aan ons 15 euro over te maken, zodat wij hemzelf simlock vrij laten maken, maar daar reageren ze niet op.

Gewenste Oplossing:

De code voor de telefoon simlock vrij te maken, of 15 euro zodat we het zelf laten doen.