Mijn Klacht:
Op 20.03.2015 wordt ik gebeld door Vodafone. U mag u contract verlengen! De aanbieding is;
Samsung Galaxy S5 Zwart, met Red 2-jaar abonnement. Slechts 37 euro per maand voor de gehele periode, en het toestel gratis.
Nou leuk, doe maar!
Nooit meer iets gehoord…
Maand later maar eens bellen, na lang wachten (drie kwartier) eindelijk een bevestiging per e-mail en ze zouden ze maandag binnen krijgen en naar me opsturen.
Nooit meer iets gehoord…
Maand later maar eens bellen.
O sorry de order is er niet meer, we moeten het opnieuw doen, toestel kost dan 120 euro! en 34 euro per maand.
Tja, sorry mevrouw de aanbieding is steeds maar tijdelijk geldig (ja daarom heb ik hem toen 20.03.2015 besteld!).
Met als gevolg dat ik nu nog steeds 45 euro per maand betaal, geen nieuw toestel heb zoals door vodafone bevestigd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een Samsung Galaxy S5 Zwart, met Red 2-jaar abonnement. Slechts 34 euro per maand voor de gehele periode, en het toestel gratis krijg.
Lijkt me redelijk na twee maanden wachten. Zo niet; einde abonnement, er zijn genoeg providers die maar wat graag een nieuwe klant erbij willen.
