Klacht over Hollandsnieuwe: Telefoon abonnemen…

Mijn Klacht:

Herhaaldelijk heb ik HollandsNieuwe gebeld dat mijn telefoon niet werkt, abonnement status is nog steeds niet goed!
Met het tijdelijke nummer kon ik bellen in het begin.
Ik heb gebeld dat nummerbehoud moest worden doorgevoerd, nu doet mijn tijdelijke nummer het niet meer en oude nummer ook nog steeds niet!

Gewenste Oplossing:

Mijn nummer: 0638051468
Naam: R. van Maastricht

Dus nummerbehoud is niet doorgevoerd, nu na 4 maanden. Doe er wat aan Hollands Nieuwe!

Stuur mij maar een nieuwe simkaart, met een nieuw nummer, ik ben het helemaal zat, dan maar een nieuw nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het bedrijf heeft aangegeven dat ik mijn contract kan afkopen door een bedrag over te maken via een met ideal. Dit bedrag heb ik overgemaakt op 23 september 2015(binnen 5 dagen). Hier zou een bevestiging op komen zodra de betaling was ontvangen. Deze heb ik tot op heden niet ontvangen. In de email met het bericht van afkopen van het abonnement staat ook een link naar de klantenservice voor vragen. Hier kom ik op een niet bestaande pagina terecht van Hollandsnieuwe. Wat mij betreft is de klacht nog niet opgelost. En de geboden oplossing is niet nagekomen; ik heb immers geen bevestiging dat mijn contract is opgezegd.

Klacht: Telefoon abonnement werkt nog steeds niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie