Klacht: Telefoon.

Zelfde als mailadres op 10 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 10 januari 2017

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over een LG L 70 telefoon die hij als cadeau heeft ontvangen. Na het verzoek om een app te installeren, ontdekte hij dat er een verouderde SD-kaart in de telefoon zat, waardoor al zijn foto's verloren zijn gegaan. De medewerker gaf aan dat er niets aan gedaan kon worden, wat de klant als onbevredigend ervaart en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Zo’n 20 maanden geleden heb ik als verjaardagscadeau een telefoon gekregen van mijn man.een LG L 70.
Omdat ik aan een van de medewerkers vroeg er een app op te zetten hoorde ik tot mijn grote verbazing dat er een SD kaart in zat van 10 jaar oud.uit t niets waren opeens al mijn prachtige foto’s van af.
Er werd gezegd nou jammer dan gewoon weer nieuwe maken,daar kunnen we niets aan doen.
U zult begrijpen dat dit heel bizar is,en zonder dat mij ooit iets gezegd dan wel gevraagd is een uiterst onbevredigend antwoord is.
Mijn vraag aan jullie is dan ook,Hoe willen jullie dit oplossen?
Met vriendelijke groet GHM Scholten Veltrop.Zwolle.

Gewenste Oplossing:

Over verreweg de meeste MediaMarkt spullen ben ik goed tevreden.
Ik koop er graag en er is veel keuze.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM