Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik telefonisch mijn abonnement verlengd. Dit heb ik voor 1 jaar gedaan. Nu wilde ik vier maanden van te voren verlengen en beweert Vodafone dat ik voor 2 jaar heb verlengd. Op de bevestigingsmail die ik destijds heb ontvangen staat geen contractsduur en geen einddatum vermeld. Ik heb al meerdere malen de voicelog opgevraagd van het gesprek waarin ik mijn contract heb verlengd. Vodafone weigert deze aan mij te laten luisteren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Vodafone mijn abonnement per augustus 2015 beëindigd i.p.v. per augustus 2016.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
