Klacht: Telefonisch slecht bereikbaar , alleen tegen hoge telefoonkosten van 55 cent per minbelkosten

Dijkc05 op 20 januari 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 20 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Winterjas XL gekocht met zogenaamde Europese maten.
Kon echter nog geen LILLIPUTTER IN.
Zat geen retourbon in met trackingcode.
Koste mij ruim € 14,00 om het retour te zenden
Na lang zoeken kon ik een retour adres vinden in Duitsland.
Heb eerst geprobeerd telefonisch contact te krijgen.
15 min aan de lijn gehangen tegen 55 cent per min plus belkosten
ZEER KLANT ONVRIENDELIJK

Gewenste Oplossing:

Betere bereikbaarheid.
Juiste gegevens geven om te kunnen retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dijkc05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten