Mijn Klacht:
Er wordt meerdere keren per week gebeld door Budget Energie. Wanneer stopt dit?
Gewenste Oplossing:
Als er geen contact meer is.
Klacht: telefonisch contact
[email protected] op 04 september 2020 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, het is vervelend om te horen dat u meerdere keren per week wordt benaderd door Budget Energie. Mijn excuses hiervoor. Ik kan zien dat u klant bent geweest bij ons. Uw gegevens staan daarom bij ons in het systeem....
Bedrijf
Energie van Budget Thuis
Energie van Budget Thuis
Categorie
Energieleveranciers
Status
Opgelost
Datum
4 september 2020
Een klant van Budget Thuis ervaart hinder van frequente telefoontjes van Budget Energie. De klant vraagt zich af wanneer deze belletjes zullen stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 07 september 2020 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
het is vervelend om te horen dat u meerdere keren per week wordt benaderd door Budget Energie. Mijn excuses hiervoor.
Ik kan zien dat u klant bent geweest bij ons. Uw gegevens staan daarom bij ons in het systeem. Op grond van onze (fiscale) boekhoud- en administratieplicht zijn wij wettelijk verplicht uw gegevens 7 jaar na einddatum van uw contract te bewaren. Uw gegevens worden na 7 jaar automatisch geanonimiseerd.
U wordt hoogstwaarschijnlijk benaderd voor commerciële doeleinden. U zou een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met daarin het verzoek om uw gegevens alleen te verwijderen van commerciële doeleinden.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
