Een klant van Tele2 ervaart voortdurend problemen met de internetverbinding via de pc, waarbij het internet regelmatig wegvalt. Ondanks herhaaldelijke contactmomenten met de klantenservice sinds maart, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden en is ontevreden over de geboden oplossingen, vooral in vergelijking met eerdere ervaringen bij KPN.
internet valt steeds weg modem weer reseten en dat gaat de gehele dag door al vanaf maart bezig met tele 2 maar het zijn iedere keer weer de standaart antwoorden die ik krijg te horen.terwijl toen ik bij de kpn zat alles wel goed werkten.dus conclusie is dat tele 2 uit zijn/haar nek lult.en ik wordt er dood moe van.
ben pas te vreden als tele2 dit op gelost heeft maar dat zal wel niet gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
