Mijn Klacht:
Ik heb drie wifi-boxen thuis liggen die overbodig zijn. Ik heb contact opgenomen met Ziggo omdat ik een doos zou ontvangen om deze terug te sturen, maar deze is tot nu toe nog niet geleverd. Na een tweede telefoontje kreeg ik te horen dat ik zelf een doos uit de supermarkt moet ophalen. Dit vind ik vreemd en niet in lijn met de service die andere klanten ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik op de normale manier behandeld word zoals andere klanten en dat Ziggo de retourdoos naar mij opstuurt.
