Klacht: Vraag digitaal lezen

[email protected] op 19 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 november 2016

Een klant van Tele2 heeft jarenlang de Telegraaf gelezen en verblijft regelmatig in Egypte, waar hij de krant digitaal leest. Hij vraagt zich af waar hij zich opnieuw moet abonneren om de krant digitaal te kunnen blijven lezen en heeft aangegeven bereid te zijn € 0,75 per maand te betalen om toegang te krijgen. Tele2 heeft bevestigd dat hij zich succesvol heeft geregistreerd voor De Digitale Telegraaf en de komende 14 dagen onbeperkt gebruik kan maken van de digitale nieuwsbronnen.

Mijn Klacht:

Geachte dame/heer,
Reeds jaren lees ik de Telegraaf. Wij verblijven ca 5 maanden per jaar in Egypte en lees aldaar digitaal – via de laptop – de krant. Vanwaar moet ik mij nu – wederom – abonneren om de krant digitaal te kunnen lezen? Vandaag mocht ik het volgende bericht van u ontvangen. Wij verblijven thans in Egypte . Ter voorkoming van het niet meer in Egypte kunnen lezen van de krant heb ik aangeklikt dat ik bereid ben op € 0,75 per maand te betalen.

Beste heer/mevrouw,

U heeft zich succesvol geregistreerd voor De Digitale Telegraaf. De komende 14 dagen kunt u onbeperkt gebruikmaken van al onze digitale nieuwsbronnen. Lees vanaf nu dagelijks de digitale krant en onze Premium artikelen op Telegraaf.nl en de tablet apps

Gewenste Oplossing:

Het in Egypte - digitaal - kunnen blijven lezen van de krant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie