Bas Baatenburg de Jong op 18 juli 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement, dat inmiddels verlopen is. Daarnaast is hij zonder voorafgaand overleg geconfronteerd met een verhoging van zijn maandlasten, wat zijn onvrede over de communicatie en klantgerichtheid van het bedrijf vergroot.
Ik wil mijn abonnement opzeggen want hij is al lang over de datum, maar ik krijg geen gehoor. en als klap op de vuurpijl is ook zonder overleg mijn maand kosten verhoogd.
Ik wilde al weg maar nu al helemaal, slechte tot geen communicatie en geen gevoel voor de klant
-
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
