Mijn Klacht:
Ik ben 27 september overgegaan naar een nieuw abonnement.
Ik betaalde eerst €60 pm en nu €36 pm
In de eindfactuur van september heb ik het volle pond betaald voor beide abonnementen
Dus heb ik €16 teveel betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden op het moment dat ik als klant serieus genomen word, gezien het feit dat ik al sinds juli 2015 zeer slecht behandeld ben door jullie.
Telefonische afspraken worden niet nagekomen
Ik heb een rekening gehad van ruim €400, .
Terwijl ik een kredietlimiet van €250 heb.dit kan echt niet.
Vervolgens ben ik 2 x ten onrechte afgesloten, en zit ik op mijn factuur van september te wachten die ik nodig heb voor mijn boekhouding.
Ook hiermee ben ik al 2 maanden bezig , met veel beloftes en geen resultaat.
Eigenlijk ben ik helemaal klaar met tele2, en als ik eraf kan , stop ik er ook mee.
