Mijn Klacht:
Wij zitten te ver van de centrale tussen de 4 en 5 KM waardoor wij traagheid hebben van rond de 6 tot 6,5 MB terwijl wij voor 20 MB betalen. Tele2 vind dat dit onder het contract hoort. Al zou ik 1 MB halen, dan is het normaal, omdat je TOT 20 MB betaald.
IK heb een klacht ingediend bij Tele2 op het forum ruim 28 dagen geleden en al mensen gesproken, maar zij zouden mij tijdens lunch pauze terug bellen, omdat ik als beroep hele dag telefoontjes moet plegen en ik geen tijd hebt om anonieme telefoontjes te beantwoorden.
Tele2 belt anoniem, laat geen voicemail achter en kan nooit terug bellen.
Nu hebben zij het ticket gesloten en ik zit met het zelfde probleem.
Ik vind dat dit een WAN prestatie is en hierdoor geen afkoop som willen en dat dit coulant geregeld kan worden.
Opzeggen mag van mij ook tot Augustus duren, maar December is wel erg lang.
Gewenste Oplossing:
Contract nummers
13419846
13419847
13419849
Ik zou graag mijn contract willen ontbinden zonder extra kosten of afkoop sommen.
