Mijn Klacht:
Donderdag 28 augustus 2014 heeft Tele2 mijn KPN-telefoonlijn geblokkeerd zonder mijn toestemming. Tele2 deed dat op grond van een aanvraag van een, mij onbekende derde partij. Als gevolg van de kaping door Tele2 zit ik nu al dagen zonder vaste telefoonverbinding. Contact met Tele2 over deze zaak bleek zinloos. Overigens ook met KPN. Beide verwijzen naar elkaar, en wijgeren de oude toestand te herstellen.
Hoe is het mogelijk, dat een provider op grond van een anonieme (?) partij een telefoonlijn bij een andere provider afsluit zonder gegevens te controleren? En, hoe kan mijn huidige provider (KPN) dat zomaar laten gebeuren zonder enige check?
Gewenste Oplossing:
Mijn oude tefefoonverbinding moet worden hersteld, en mijn onkosten vergoed. Verder zijn excuses op hun plaats. Dit moet andere mensen niet kunnen overkomen!
