Klacht: te hoge rekening

Herman van Barneveld op 20 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn sim only abonnement van 8 euro per maand staat momenteel op €37.00 dit kan niet door mij veroorzaakt zijn.heb telefonisch contact gehad met een medewerker ,deze verklaart dat het komt door sms naar service nummers terwijl ik nog nooit een sms heb verstuurd. kan de mogelijkheid bestaan dat er is gehackt?ik ben me van geen kwaad bewust .

Gewenste Oplossing:

als de rekening wordt teruggebracht naar mijn normale maandbedrag.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie