Klacht: Slecht werkende tv ontvanger

[email protected] op 29 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 oktober 2016

Een klant van Tele2 heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de tv-ontvanger, waaronder een verkeerd geleverd apparaat en opnameproblemen door een volle schijf, ondanks het beperkte aantal opgenomen programma's. De klant voelt zich slecht geïnformeerd over de diensten en wil het contract ontbinden, omdat hij vindt dat hij te veel betaalt voor de geboden extra's zonder verbetering in de service.

Mijn Klacht:

Hoi heb nu al paar contact opgenomen met Tele 2 dat kastje niet naar behoren werkt tv kastje te verstaan .eerst verkeerde kastje geleverd ,dan doet het opnemen het niet ,blijkt dat de schrijf om op te nemen vol te zijn terwijl ik maar 5 programma’s heb opgenomen .progammas gemist kan ik alleen 6zenders terug kijken niet gemeld met afsluiten abonnement . Heel belangrijk anders met die info had ik Tele 2 niet genomen . Vind dan ook dat ik slecht ben geïnformeerd ben over diensten .wil dan ook mijn contract laten ontbinden .ga hier niet mee accoord .betaal nu veel meer voor geleverde extra’s .en niet super beter maar wel meer geld betalen .wat nu te doen ,b v d dhr de niet

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie