Mijn Klacht:
Ik ben al vanaf half augustus bezig om van tele 2 over te gaan na ben daar mijn contract per eind september bij tele 2 zou beëindigen en ik dan de kosten van mijn mobiel had afbetaald wilde ik over na een sim only abbonement .
nu blijkt dat ik pas medio half december over kan na ben daar mijn nummer steeds niet werd geporteerd daardoor betaal ik nu ongewenst hoge kosten van 26 per maand i.p.v. De kosten van sim only van 9,50 bij ben .
Ik weet niet waarom er zo veel vertraging en wil graag compensatie .
Gewenste Oplossing:
Indien Tele2 mij met terugwerkende kracht vanaf eind september mijn abbonement als een sim only abbonement berekend i.p.v. De prijs met ingecalculeerde telefoon van 26 euro daar dat per eind september al was afbetaald de bedoeling was dan daarna over te gaan na ben maar door dat mijn nummer steeds niet door jullie geporteerd werd wordt de datum nu half december ik zou bij ben dan een sim only van 100 min.en 1000mb hebben genomen mocht het met terugwerkende kracht of via compensatie van 16 per maand vanaf september mogelijk zijn dan blijf ik bij Tele2 dan betaal ik voor 1 jaar abbonement sim only 100 min en 1000mb 10 euro per maand en blijf ik bij jullie als klant
