Mijn Klacht:
vanaf 31 juli was mijn overstap, na het goedkeuren van mijn contact, kreeg ik mijn pakket binnen, mijn broer gevraagd of hij voor ons wilde aansluiten(hij verkoopt en is computer monteur), lukt niet !!
tele 2 gebeld, mooie beloftes en beweringen, monteur kpn getuurd, niet geholpen!! weer gebeld, weer verschillende opties, beloftes,weer wachten
nu uiteindelijk, 3 weken later, komen ze met het verhaal, sorry verbinding is helaas niet mogelijk!!!!
Excuus, wilt u het dan opzeggen?! tot die tijd hoef je niet te betalen!
tis jullie geraden!!
vertel jij mij nu wat ik moet doen!!!!!
heb al die tijd geen tv, met 2 KINDEREN EN WEL IN DE VAKANTIE en nu tot dat ik een nieuwe provider gevonden heb.
Verschrikkelijk, als je je klanten zo laat stikken, met het probleem die jullie allang hebben voorzien!!!
Gewenste Oplossing:
heb de belofte gekregen dat ik een vergoeding van rond €50 zal krijgen
als voorlopige, leedschade ( Werd in de 2e week gebeld )maar daarna heb ik niks meer van gehoord of gezien !!! (willen ze ook besparen)
We heb ben nog 2 mobiel abonnementen lopen, als het zo doorgaat
gaan we die ook niet meer verlengen!!!
