Terug

Klacht: Opzegging van simkartonly abonnement

Olesja op 10 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 november 2015

Een klant heeft in mei 2015 telefonisch zijn simkaartonly abonnement opgezegd en ontving op 11 juni 2015 een bevestiging dat het contract op 10 juli 2015 beëindigd zou worden. Ondanks deze bevestiging ontvangt de klant nog steeds facturen en heeft op 25 oktober 2015 contact opgenomen met de klantenservice van Tele2, die hem doorverwees voor een oplossing.

Mijn Klacht:

In maand mei 2015 heb ik mijn contract met nummer 1306956 telefonisch opgezegd en op 11-06-2015 heb ik brief op mijn e-mail ontvangen dat op 10-07-2015 mijn contract beëindigd . Maar blijkbaar het is niet gebuurt en ik krijg nogsteeds facturen. 25-10-2015 ik heb tele2klanten servies gesproken ze hebben naar u toe verwijzen om dit probleem op te lossen .

Gewenste Oplossing:

Sinds maand Junie heb ik het contract niet gebruikt ik wil graag het geld terug krijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het