Klacht: onverklaarbare facturen

Wim F ter Horst op 11 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanaf september 2015 ontvang ik maandelijks een factuur met op de bijlage de vermelding vaste telefonie. tm. december voor een totaalbedrag van € 15,42 Het betreft klant 112258207 en de fac.nrs. 677686216
678255546 678742071 en 679174443
Ik heb op 6 november gebeld en een medewerker vertelde dat deze
facturen foutief zouden zijn en zou zorgen voor correctie. Tot op heden
niets vernomen en vandaag nogmaals gebeld en diverse medewerkers gesproken van zowel vast als mobiele telefonie. Niemand kan mij nader
inlichten.

Gewenste Oplossing:

zodra het bedrag is teruggestort

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie