Mijn Klacht:
mijn vrouw en ik hadden een mobiel abonnement bij Tele 2 van 3 euro p/m. Alle maanden zijn betaald wij hebben daar voor de bewijzen van de bank afschriften.Maar tele 2 beweerd dat de maand April niet is betaald en geef RBos incasso de opdracht om ons een aanmaning te sturen .Ook worden wij onterecht afgesloten en wat dacht je daar moet je 28,00 euro voor heraansluiting voor betalen en dat x2=56,00 +41,00 x2=82,00 incasso kosten dus samen 138,- euro voor een onterechte fout van Tele 2 zelf.Dat gaan wij dus niet betalen ook bij nader onderzoek blijkt dat Rbos niet geregistreert staat bij de N.V.I. het is dan ook onbegrijpelijk dat zij ons lastig vallen met inmiddels 25 brieven met verschilende datums en bedragen?? maar volgens hun krijgen zij wel de opdracht van Tele 2
Ik ga informatie inwinnen bij een advocaat of wij Tele 2 aansprakelijk kunnen stellen voor laster. Wij hebben 4 maanden geen gebruik kunnen maken van ons mobiel en zijn zelf aan gemeld bij stichting Preventel.
Dat is de service van Tele 2 die beweerd dat je hun hoger op komt.
Schandalig meneer Robert Hofman Manager Customer Relations van Tele 2 eigenlijk moet u ons schadeloos stellen
Gewenste Oplossing:
Robert Hofman gewoon stoppen met dit gedoe
