Mijn Klacht:
Na jaren lang trouwe klant van Tele2 te zijn geweest, ontvangen wij zonder aanmaning direct een brief van BOS incassobureau met als extra 40 euro incassokosten te betalen. Ik ben jaren klant geweest van TELE2 en altijd de rekeningen betaald, zeer onvriendelijk om direct incassobureau op je pad te sturen. Op 23 juli zijn we over gegaan naar KPN, de opzegging was ook veel eerder aan jullie doorgegeven. Ik neem dan ook aan de de factuur van juli onterecht is en deze zal worden kwijtgescholden. Ik zal dan ook alleen mijn abonnementskosten tot en met 23 juli aan Tele2 betalen.
Gewenste Oplossing:
Een excuus vanuit Tele2 en kwijtschelding van de openstaande bedrag van 53.09. Als u naar mijn verleden kijkt ziet u hoelang we voor een oud abonnement elke maand rond 50 euro hebben betaald en elke keer optijd.
