Mijn Klacht:
Ik heb tot augustus 2014 een alles in 1 abonnement van Tele2 gehad. Ik was kwaad over de service en de geleverde diensten. De diensten waren veruit bagger. Ik heb mij keurig aan de opzegtermijn van Tele2 gehouden.
Maar helaas dit is teveel gevraagd, men ging door met factureren en blunderde met fout op fout. Ik ben er nu onderhand klaar mee. Je krijgt toezeggingen van de medewerkers, maar er wordt tenslotte niets gedaan.
Tele2 neemt mij niet serieus. Mijn abonnement liep tot 9 augustus 2014. Tele2 factureert mij nu de gehele maand augustus. Dit is nogal absurd omdat ik de rest van de maand geen gebruik heb gemaakt van hun diensten.
Ik hoop hiermee een duidelijk beeld van de situatie gegeven te hebben.
S.Serik
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Tele2 ophoudt met het factureren van de abonnementskosten voor de maand augustus. Tele2 heeft mij ook toezeggingen gedaan dat niet nodig was. Helaas gebeurd dan het tegendeel.
Ik heb alleen betaald voor de diensten die gebruikt had tot 9 augustus, en ben van mening dat dit al goed genoeg is.
