Evert Tesink op 11 oktober 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart problemen met de televisie, die regelmatig op zwart springt. Dit probleem lijkt wijdverspreid, aangezien meerdere klanten soortgelijke klachten hebben geuit op de website van Tele2. De klantenservice is momenteel onbereikbaar door een technische storing, waardoor de klant geen oplossing kan krijgen.
Sinds enkele weken springt de TV regelmatig op zwart. Duidelijk een probleem van Tele2. Op de website van Tele2 staan meerdere reacties van klanten met dezelfde klacht. Tele2 reageert via de website met de mededeling dat de klantenservice wegens technische storing onbereikbaar is, dus dit weekend wéér geen TV dankzij Tele2!
Als Tele2 het probleem eindelijk erkent en het zo snel mogelijk oplost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
