Mijn Klacht:
L.s.,
al problemen sinds april. Nu weer. Regelmatig wel bereik dan weer niet. Telefoon is ook gecontroleerd door Samsung. Niets aan de hand.
Gister met uw organisatie gebeld dat hij het weer niet doet. Niet aangemeld netwerk.
28 oktober einde abonnement. Klachtoplossing en behandeling van klantenservice incorrect. Nu wil men mij niet meer helpen want abonnement is toch bijna af. Bekijk svp mijn verbruik en u zult zien dat ik weinig verbruikt heb i.v.m. afwezigheid netwerk.
Graag ontvang ik van u een vergoeding voor al het ongemak, de niet genoten dagen doordat ik niet geholpen kan worden. Het gemis van internet.
Ik hoop snel een reactie van u te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Ans Boetzkes
Gewenste Oplossing:
niet meer. Te weinig medewerking, slechte behandeling klantenfunctionaris (vorige keer) en steeds het ongemak van een niet werkende gsm.
(10)
