Mijn Klacht:
per toeval kwam ik erachter dat ik vanaf 2005 een preselect abonnement heb bij tele 2,iedere maand wordt daar 3,95 automatisch afgeschreven,uit contact met tele 2 begrijp ik dat mijn man dat afgesloten heeft maar het niet geactiveerd is,in 2008 overleed mijn man en ik heb daar geen contract van gevonden,ik heb dus bijna 400,00 euro betaald voor geen diensten,ik vind dat tele 2 contact had moeten opnemen als ze weten dat het niet geactiveerd is en er nog steeds voor betaald wordt.Ik heb een teruggave van 28 euro gekregen maar vind dit eigenlijk een druppel op een gloeiende plaat.zelf had ik dit misschien eerder kunnen ontdekken maar tele 2 had ook wat kunnen doen voor hun klanten.ik heb zelf vanaf 2005 een mobiel abonnement waar ik tot nu toe tevreden over ben
Gewenste Oplossing:
een wat ruimere tegemoetkoming
