Mijn Klacht:
Hallo heb al 10x met jullie lopen te bellen om een vergoeding van 96 euro is in september al afgesproken over de eerst volgende vactuur verrekenen krijg ik een vactuur van 102 euro. En hebben er gelijk achter aan gebeld en zou verrekend worden.
Zouden terug gebeld worden door financiele afdeling en word ook niet gedaan en vorige week zeiden jullie nog dat het goed zou komen nu vandaag weer een uur aan de telefoon en weer gedonder nu word het pas bij volgende vactuur verrekend.en is er nu pas door. Waar ik niet mee eens ben want weet zeker kan ik volgende maand weer uren aan de telefoon zitten om alles recht te krijgen. En word het weer door geschoven maar krijg wel elke x dikke kosten van het wachten en bellen loopt nu 2 maand en nog niks opgeschoten zelfde met die samsung cashback lopen jullie er om heen te draaien. Elke x word alles afgeschoven maar niks geregeld
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als die rekening van 102 euro verrekend word met die 96 euro compensatie zoals eerst ook afgesproken was
en als er een compensatie voor al dat bellen elke x een half uur tot 3 kwartier
