Mijn Klacht:
Ik heb gisteren mijn telefoonabonnement willen verlengen en daarbij een nieuwe telefoon uitgezocht. Ik heb gekozen voor een Iphone SE 64 GOLD, vervolgens zie ik op de bevestiging staan GREY…..
Ik heb er dan ook gelijk achteraan gebeld met de klantenservice, helaas….ik krijg een bandje dat zij ivm een teamuitje niet bereikbaar zijn.
Vervolgens vandaag nogmaals maar eens geprobeerd. Na een half uur aan de lijn te hebben gezeten zou ik later hierover teruggebeld worden.
Ik wordt teruggebeld en hierbij geef ik aan dat ik dus de verkeerde telefoon ga krijgen, geen probleem dit wordt gewijzigd.
Je raadt het al, ik krijg nu weer een nieuwe bevestiging van mijn telefoon, maar nog steeds geen GOLD, nu staat op mijn bevestiging een roze iphone
Gewenste Oplossing:
Ik wil de telefoon die ik besteld heb, dus een Iphone SE 64 GB GOLD
(10)
