Klacht: mobiele telefonie

rene1205 op 17 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 september 2014

Een klant van Tele2 ervaart problemen met de mobiele telefonie, waarbij hij wel mensen hoort, maar zij hem niet kunnen verstaan. Dit probleem doet zich al maanden voor, en de klant wil het contract beëindigen, maar er worden onderzoeken gestart die vertraging veroorzaken. De klant is gefrustreerd en vraagt om een kosteloze opzegging van het contract.

Mijn Klacht:

Hallo,
Mijn klacht met de mobiele telefoon is datmensen wel hoor maar zei mij niet, soms moet ik een paar keer de verbinding verbreken en opnieuw contact zoeken.
Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn dit gebeurt mij nu al maanden,
Daarom wil ik van het contract af maar nu worden er allerlei onderzoeken gestart en dat duurt maar ik moet toch gewoon kunnen bellen ze weten namelijk wel dat deze klacht aan hun zelf ligt dus zeg mijn contract koateloos op ik word hier heel boos van afz rene

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn abonnement per direct kan worden beëindigd kosteloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie