Een klant van Tele2 heeft herhaaldelijk problemen ervaren met mobiel internet en ontving een nieuw simkaart. Na de vervanging functioneerde de iPhone 4 onregelmatig, wat leidde tot een hoger dataverbruik dan normaal. De klant verzoekt om compensatie of een aanpassing van het mobiel internet.
tijden heb ik geen mobiel internet gehad, dit gemeld en nieuw kaartje ontvangen. daarna is mijn iphone4 als een wilde tekeer gegaan en mobiel alle apps geupload enz. Het verbruik is daarom veel hoger dan normaal, en ben ik nu al door mijn maandverbruik heen. Mijn verzoek is of u mij kunt compenseren of mijn mobiel internet aan te passen.
zie boven
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
