Klacht: mobiel abonnement al 2 weken afgesloten rekening op 6 oktober betaald

lars29 op 22 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 oktober 2015

Een klant van Tele2 heeft zijn mobiele abonnement op 6 oktober betaald, nadat de automatische incasso op 30 september niet lukte. Ondanks bevestiging van betaling en meerdere contacten met de klantenservice, blijft de klant afgesloten van bellen en internetten. De klant heeft herhaaldelijk gevraagd om spoedherstel, maar tot nu toe is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Hallo, mijn tele2 factuur voor mijn mobiele abonnement word altijd rond de 30e afgeschreven door omstandigheden lukte dat niet op 30september.ik heb het bedrag handmatig overgeschreven op 6 oktober en 2 dagen later stond er via de tele2 app alles is betaald sinds die datum ben ik afgesloten kan niet bellen en internetten eerste keer contact gezocht met tele2 klantenservice die vonden het vreemd ik had al lang weer aangesloten moeten zijn.dus maandag19 oktober word ik weer aangesloten met spoed zei ze ik wachten en wachten maar nee hoor weer niet aangesloten.dinsdag ochten 9uur direct weer gebeld weer zelfde liedje vreemd! Woensdag word ik direct aangesloten dat had ik eerder gehoord eenmaal woensdag weer niks tot nu nog steeds niet bellen of internetten.ben al jaren lid van tele2 maar wat een waardeloze service 6dagen telaat betalen en je kan weken niks met je mobiel nog een paar maanden dan zeg ik het direct op noooit weer iemand nog tips wat ik nu verder kan doen ? Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Tips voor wat ik nu nog kan doen of dat ik weer word aangesloten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie