Klacht: Locatie in Utrecht is niet bereikbaar vanuit tele2 abonnees

vheelp op 06 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 november 2014

Een locatie in Utrecht is niet bereikbaar voor meerdere Tele2-abonnees, terwijl het nummer wel bereikbaar is vanuit andere providers. De bellers ontvangen een melding dat het nummer niet in gebruik is. Ondanks het melden van het probleem bij Tele2, vraagt het bedrijf om specifieke tijdstippen van de telefoongesprekken, terwijl de servicedesk al een vergelijkbare klacht heeft geconstateerd met een testgsm.

Mijn Klacht:

Een locatie in Utrecht is niet bereikbaar vanuit meerdere tele2 abonnees.
Vanuit andere providers is het nummer gewoon bereikbaar!
De beller hoort: “Het nummer dat u heeft gebeld is niet in gebruik.
Controleer het nummer”

Ik heb dit gemeld bij Tele2 maar daar willen ze nu een tijdstip hebben wanneer er is gebeld vanuit de gsm-abonnee

Op de servicedesk van tele2 heeft men met een testgsm dezelfde klacht geconstateerd dus kan men van dat toestel de log gebruiken en het probleem oplossen zonder andere mensen lastig te vallen.

Gewenste Oplossing:

Als onze vestiging ook vanuit Tele2 abonnees bereikbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie