Klacht: Krijg niets terugbetaald ook na talloze beloftes…………

Bemelen op 05 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 december 2015

Sinds januari 2015 is er afgesproken dat de klager 70 euro terug zou ontvangen na het overlijden van zijn moeder. Ondanks herhaalde beloftes en talloze pogingen om contact op te nemen, heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen en voelt hij zich genegeerd door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Sinds de dood van mijn moeder januari 2015 is er contact geweest en overeen gekomen dat ik 70 euro terug zou ontvangen, nu na talloze telefoontjes mailtjes en klachtenformulieren invullen nog steeds niets.
Men beloofd keer op keer dat het Nu geregeld is en dat ik over 4 weken het geld teruggestort krijg, maar nog steeds niks. De laatste tijd krijg ik nergens meer bericht van en wordt ik genegeerd als lastige klant voor mijn gevoel dus blijf ik maar steeds weer klachten publiceren.

Gewenste Oplossing:

Zo snel er nu een goed excuus komt en het bedrag terug betaald is met een compensatie voor alle middelen die ik heb moeten inzetten zoals uren met de klantenservice aan de telefoon te hangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie