L.H. Roelink heeft een klacht ingediend bij Tele2 over GPRS datakosten die in oktober zijn ingehouden, terwijl er geen internetgebruik op zijn mobiel heeft plaatsgevonden. Hij verzoekt om terugbetaling van deze kosten en geeft aan over te stappen naar een andere provider als dit niet snel wordt opgelost.
maand october zijn voor het gebruik van mijn mobiel 0636327812
GPRS Data kosten in gehouden terwijl ik helemaal geen internet op
mijn mobiel heb, hoe is dat mogelijk.Wil deze kosten graag terug gestort
krijgen op mijn bankrekening welke bij u bekend is.Als dit niet snel gedaan
wordt zal ik naar een nieuwe provider gaan en zeg ik tele2 bij deze op.
Met een vriendelijke groet,
L.H.Roelink.
als de GPRS Data kosten weer op mijn bankrekening staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
