Terug

Klacht: hoge kosten na verlening

[email protected] op 27 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 oktober 2015

Na de verlenging van zijn abonnement bij Tele2 op 24 oktober 2015, ervaart de klant onverwacht hoge kosten door een overschrijding van zijn databundel. Hij heeft nooit eerder hogere facturen ontvangen dan 40 euro en is nooit over zijn 1500 MB gegaan. De klant heeft contact opgenomen met Tele2, waar hij goed geholpen werd en het advies kreeg om een melding te maken.

Mijn Klacht:

zaterdag 24-10-2015 abbonement verlengt open net me app
van tele 2 zie ik min 500 mb sta en 78.36 buiten bundel zit
door internet
ik heb nooit een hogere factuur gehad dan 40 euro en nooit over me 1500 mb gezeten
meteen gebeld met tele 2 en zeer goed geholpen
en advies hier een melding te maken
heb 24-10-2015 1 keer sms gehad 50 procent op was
wat ik al niet begreep geen waarschuwing daarna meer gehad
ik hoop u kunt zien dit een fout is door het nieuwe toestel

Gewenste Oplossing:

zou het op prijs stellen de 87.36 van me bundel word afgehaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het