Klacht: geslamed

sprinter12@ op 31 oktober 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 oktober 2014

Een klant van Tele2 meldt dat zijn diensten op 24 oktober zonder zijn toestemming zijn opgezegd, omdat zijn lijn zou zijn "geslamed" door een buurman die zich had aangemeld voor internet. Ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice, blijft de klant zonder internet, tv en telefoon, en ervaart hij frustratie over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 16 okt klant bij tele 2 opeens op 24 okt krijg ik brief jammer dat u tele2 opzegt ik heb niks opgezegt dus ik meteen bellen word er gezegt dat mijn lijn is geslamed mijn boven buurman had zich aangemeld bij online .nl buurman heeft internet en ik niet hebben ze mikn lijn gepakt 29 okt is de buurman aangesloten en ik afgesloten dus ik weer bellen ohh wat rot te horen mevr we gaan dit voor u oplossen maar kan wel paar weken duren ??? Ik zeg nee wil nu me internet tv en telefoon terug heb niks meer ja duurt even mevr lijn is nu bevroren ze zouden me vandaag half 6 terug bellen ook weer niet ze laten je gewoon op houtje knabbelen en sturen je van kastje naar muur kan morgen weer voor de tig ste keer bellen terwijl ik niks heb opgezegt exct maar wel.brief sturen dat ik 480 moet betalen voor afkoop som ??? Heb vandaag kan niet waar zijn en.radar gebeld ik ga groots aan pakken vind dit te gek voor woorden heb niks opgezegt en heb geen internet telefoon of tv meer

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon internet heb en geen weken moet wachten vind dit niet normaal is niet mijn fout

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie